会社名：陕西锋龙君生科技有限公司

メールアドレス：service@mail.fivo-shop.com

電話番号：+86 16294727498

住所：陕西省西咸新区空港新城临空产业园2期6号楼2单元412室J557

法定代表者：江桂江

統一社会信用コード：91611101MAK99HX90E

プライバシーポリシー

一、ポリシーの説明
本プライバシーポリシーは、当店が運営中にお客様の個人情報を収集、利用、保管、保護する方法および規則について説明するものです。当店は日本国内向けの商品販売を専門に行っており、日本の「個人情報保護法」および関連法令を厳格に遵守し、すべてのお客様の個人情報とプライバシーの安全を最大限に保護します。本ポリシーは、当店で注文、問い合わせ、購入を行うすべての消費者に適用されます。

二、収集する個人情報の種類
注文処理、物流配送、アフターサービス等のサービスを正常に提供するため、当店は以下の範囲で合法かつ必要な個人情報を収集します：

基本受取情報：氏名、電話番号、配送先住所、郵便番号

取引情報：注文履歴、購入商品、支払い証明、取引金額

カスタマーサポート情報：お問い合わせ内容、フィードバック、コミュニケーション資料

支払い情報：クレジットカード決済証明、代金引換取引記録（当店はカードの全ての敏感情報を保存しません）

三、個人情報の利用目的
収集した個人情報は、合法的な運営目的にのみ使用し、私的に濫用することはありません：

注文処理：注文確認、承認、梱包、発送（通常1〜3営業日で処理）

物流配送：越境輸送、通関、配送のため、商品を7〜15営業日以内に正常にお届け

アフターサービス：返品・交換、保証、返金、問い合わせ対応など

リスク検証：不正取引、虚偽注文を防止し、資金および取引の安全を確保

法令遵守の記録保持：通関・税務の遵法確認のために取引記録を保管

四、情報の保管と安全管理
当店は暗号化された方法で個人情報を保管し、内部アクセス権限を厳格に管理しています。情報の漏洩、改ざん、紛失を防止します。法令による義務を除き、第三者への販売、貸与、無断開示は行いません。取引データは法定保管期間内に保存され、期限到来後は安全に削除されます。

五、個人情報の共有について
配送サービスを円滑に行うため、必要に応じて受取情報を物流業者や税関機関に提供する場合がありますが、配送および通関確認の目的に限定されます。すべての提携第三者はプライバシー保持契約を遵守し、個人情報を私的に使用することを禁止されています。

六、ユーザーの権利
お客様は個人情報の確認、訂正、削除、利用停止の権利を有します。個人情報の閲覧、修正、削除を希望する場合は、カスタマーサポートの営業時間内にご連絡ください。法令に基づき、適切に対応いたします。

七、ポリシー更新について
当店は本プライバシーポリシーを随時改定する権利を有します。ポリシー更新後は店舗ページに公示され、即時適用されます。お客様は定期的にポリシーをご確認ください。本サービスの継続利用は、最新のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

八、カスタマーサポート連絡先
プライバシーポリシーや個人情報管理に関する質問、申請、苦情は、以下の公式チャネルまでご連絡ください：
メール：service@mail.fivo-shop.com
電話：+86 16294727498
対応時間：月曜日〜金曜日 09:00〜18:00（UTC+8:00）、週末および法定休日は対応いたしません。