会社名：陕西锋龙君生科技有限公司

メールアドレス：service@mail.fivo-shop.com

電話番号：+86 16294727498

住所：陕西省西咸新区空港新城临空产业园2期6号楼2单元412室J557

法定代表者：江桂江

統一社会信用コード：91611101MAK99HX90E

データセキュリティポリシー

一、ポリシー概要
本ポリシーは、当店の日本商品越境販売業務に適用され、中国および日本の個人情報・データセキュリティ関連法を厳格に遵守し、ユーザー個人情報の取り扱い手順を規範化し、ユーザーのプライバシー権益を保護することを目的とします。

二、情報収集範囲
当店は業務上必要な情報のみを収集し、過剰な収集は行いません。収集する情報の種類は以下の通りです：

本人情報：氏名、本人確認資料（越境通関検証用）

取引情報：注文、問い合わせ、支払い、アフターサービス関連記録

物流情報：配送先住所、電話番号、配送サイン記録

閲覧情報：デバイス情報、IP、閲覧履歴（リスク管理およびサービス最適化の目的）

三、情報利用ルール
合法かつ必要な範囲で情報を利用し、用途は以下の通りです：

注文処理、越境発送、アフターサービス等の取引サービスの完遂

本人確認、偽注文・詐欺等のリスク防止

カスタマーサポート対応、注文通知等の日常サービス

商品・サービスの改善、ユーザー購買体験の向上

法令に基づき監督機関や税関への確認資料提出

四、保存およびセキュリティ保護

保存方法：暗号化サーバーで保管し、権限を厳格に管理。越境データ転送は日本のAPPI規制を遵守

保存期間：取引情報は取引および保証期間終了まで保存、法令遵守確認に使用。閲覧情報は定期的に削除、退会後7営業日以内に冗長情報を削除

セキュリティ保護：暗号化、ファイアウォール等の技術を採用、定期的にリスク点検し、データ漏洩・改ざんを防止

五、情報共有規範
当店はユーザー情報を私的に販売・漏洩することはありません。合法的な共有場面は以下の通りです：

ユーザーの同意を得て、業務遂行に必要な情報を協力先に提供

委託物流業者に必要な配送情報を提供し、機密保持を義務付け

法令に基づき司法・監督機関に情報を提出

企業運営変更時、公開告知を行い、データの機密保持引き継ぎを実施

六、ユーザーのデータ権利
ユーザーは合法的なデータ権利を有し、以下の対応をカスタマーサポートで行えます：

個人情報の閲覧、訂正

未完了の取引がない場合、冗長情報の削除申請

情報利用同意の撤回

データ処理に異議がある場合、苦情・権利保護の申請

七、Cookieの使用について
当店は合法的にCookieを使用し、閲覧体験を最適化します。ユーザーは手動で無効化可能ですが、無効化しても重要なプライバシー情報が漏れることはありません。

八、免責事項

ユーザーの操作ミスによる情報漏洩は当店は責任を負いません

不可抗力、ハッキング等の不可制御要因によるデータ異常は当店の連帯責任対象外であり、速やかに修復します

第三者による違法情報取得については、法的手段により対応します

九、ポリシー更新
当店は法令に基づき本ポリシーを改訂できます。改訂後は店舗ページに公示され、即時施行されます。本サービスの継続利用は、最新ポリシーへの同意を意味します。

十、問い合わせ先
プライバシーに関する相談や手続きは、以下の公式チャネルまでご連絡ください：
メール：service@mail.fivo-shop.com
電話：+86 16294727498
対応時間：月曜日〜金曜日 9:00〜18:00（UTC+8）、祝日・休業日は対応いたしません。

十一、補足声明
本ポリシーに記載のない事項は、中日関連法令に従い処理されます。当店は日本向け事業を適法に運営し、両国のデータ規制を厳守してユーザーのプライバシー安全を確保します。