会社名：陕西锋龙君生科技有限公司

メールアドレス：service@mail.fivo-shop.com

電話番号：+86 16294727498

住所：陕西省西咸新区空港新城临空产业园2期6号楼2单元412室J557

法定代表者：江桂江

統一社会信用コード：91611101MAK99HX90E

製品保証ポリシー

一、保証期間
当店は、すべての商品に対して1年間の公式保証サービスを提供いたします。保証期間は、お客様が商品を受け取った日から開始し、期間は12か月です。

二、保証サービスの範囲
通常使用条件下で、商品に非人的な品質不良、機能異常、部品の破損などの問題が発生した場合、当店は無償修理、部品交換、または商品の交換保証サービスを提供します。サービスには製品本体および純正付属品が含まれ、消費者の正常な使用権益を保護します。

三、保証免責事項（以下の場合は無償保証対象外）

人為的な衝突、落下、圧迫による外観破損や内部損傷

自己による分解、改造、修理による故障

水濡れ、湿気、腐食、高温による焼損など不適切な使用による損傷

自然災害、外力による損傷など不可抗力による損害

保証期間（1年）を超過した製品

四、保証対応の手順
製品に品質問題が発生した場合は、まず公式カスタマーサポートにご連絡いただき、故障状況を報告し、写真や動画などの証拠を提供してください。当店が保証条件に適合することを確認後、修理対応手順をご案内いたします。通常の注文処理期間は1〜3営業日で、返送後の物流配送期間は7〜15営業日（税関手続き時間は含まれません）です。

五、アフターサービス問い合わせ先
保証申請、製品故障相談、アフターサービスに関する質問は、以下の方法でご連絡ください：
メール：service@mail.fivo-shop.com
電話：+86 16294727498
対応時間：月曜日〜金曜日 09:00〜18:00（UTC+8:00）、週末および法定休日は対応いたしません。